；轉(zhuǎn)人工需層層點(diǎn)擊 、庫(kù)里科重重闖關(guān)等問(wèn)題 ，庫(kù)里科而在經(jīng)過(guò)彎彎繞后抵達(dá)人工客服 ，卻提醒仍需再排隊(duì) ，使溝通效力下降、消平邑體驗(yàn)糟。新華社援用本年五一假期期間重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局公布的假期投訴舉報(bào)系統(tǒng)受小金情況數(shù)據(jù)稱，觸及經(jīng)營(yíng)者售后辦事品質(zhì)及消平邑履約等方面問(wèn)題的沐日消平邑投訴占比超五成 ，此中就包羅平臺(tái)客服不順暢