的制約  。在升高老本  、偶像便捷高效方面 ，偶像客服的上風顯而易見，越來越多商家在客戶辦事方面引入了人工智能  ?！赌曛袊悄芸头袌鲫愒V》顯示，年中國智能客服市場范圍已達.億元 ，估計到年 ，市場范圍無望增加至.億元 。但企業(yè)不克不及只思量本身的老本和效率，而掉臂消費者權(quán)益和感觸感染