我們必須改變妨礙消費(fèi)者體驗(yàn)的組織結(jié)構(gòu)，全新起建立基于消費(fèi)者的意愿，去改變組織結(jié)構(gòu) ，去影響消費(fèi)者與品牌打交道的方式
 。

其全球智庫排名也因評選過程的廣泛參與度和過程設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、奔馳公正成為當(dāng)今國際上最具影響力的智庫排名體系 ，奔馳因此《全球智庫報(bào)告》也被譽(yù)為“智庫中的智庫”