被子下面，中國可能客人嫌房間的床太硬  ，中國應及時給客人增加褥子或海綿墊。、關懷過生或過節(jié)的客人①前臺接待做身份證掃描的 ，要注意是否有過生日的客人；若遇上客人生日 ，可主動匯報上級