服年夜多可以當(dāng)即作出正確的回復(fù)；但假如扣問(wèn)一些較為共性化的問(wèn)題，阿德客服每每答非所問(wèn) ，阿德而此時(shí)只有個(gè)體店肆?xí)鲃?dòng)轉(zhuǎn)為人工辦事。如在與某羽絨服品牌旗艦店溝通時(shí) ，客服對(duì)一些特定要害詞作出了正確回覆 ，好比尺碼發(fā)貨時(shí)間充絨量，但當(dāng)扣問(wèn)充絨量和含絨量的區(qū)別面料屬于哪類(lèi)尺度等細(xì)節(jié)問(wèn)題時(shí)，客服的回覆文不合錯(cuò)誤題