受到人性化關(guān)懷。比如 ，溫網(wǎng)在等待區(qū)播放兵馬俑的紀(jì)錄片，溫網(wǎng)或者設(shè)置文物知識(shí)問(wèn)答互動(dòng)屏 ，讓游客在排隊(duì)時(shí)也能學(xué)到東西 。.引導(dǎo)游客錯(cuò)峰從五一熱到全年熱從根本上說(shuō) ，兵馬俑的人潮困境源于旅游資源的季節(jié)性集中。五一 、國(guó)慶等假期，游客量是平時(shí)的數(shù)倍