惹起了平臺等方面的跟進(jìn)反饋。飛豬方面暗示已接洽客戶本人并致歉 ，短池平臺已對商家舉行下架懲罰，短池但從該事務(wù)中仍可看出，在此類辦事中，面對司機信息不符 、商家改派訂單等場合排場，用戶仍舊處于被動境地，而用戶一旦墮入困境，應(yīng)急治理機制也是懦弱的。從法令上看 ，劉女士如許的用戶和平臺都是對等的平易近事主體 ，但現(xiàn)實上