.并組織投訴雙方進行了調解  。經(jīng)協(xié)商.被投訴商家贊成為訴求人退還余額元.雙方達成息爭  。廣東日報全媒體記者方興作者 ：曝湖方興責編：曝湖方興一審 ：方興二審