現(xiàn) ，瀚森未收到用周至的投訴  ，瀚森沒法進行處置 。5月14日紅星新聞司機以狠毒詛咒要挾乘客，平臺卻以無投訴搪塞 ，表露出網(wǎng)約車行業(yè)兩大頑疾一是平臺對司機行動的監(jiān)管缺位 ，二是評價系統(tǒng)失衡 ，致使未能平衡司乘權益。若平臺繼續(xù)消極懷仁對